Zakres zadań komórki organizacyjnej:

• przyjmowanie adresowanych do urzędu wniosków, podań, pism oraz skarg,   
• umawianie interesantów na spotkania z burmistrzem i jego zastępcami,
• udzielanie informacji o miejscu i sposobie załatwiania spraw w urzędzie oraz pomocy interesantom w zakresie pisania podań, pism, wypełniania formularzy kart usług, itp.,
• udostępnianie formularzy obowiązujących w urzędzie.